Eind 2024 vroegen we alle ouders van Nummereen om mee te doen aan het klantbelevingsonderzoek. 548 ouders (bijna 30%) hebben de vragenlijst ingevuld. 26% daarvan geeft maar liefst een 9 of een 10 op de vraag of je Nummereen aanbeveelt. Een resultaat waar we erg trots op zijn!
We vroegen alle ouders naar hun ideale kinderopvang. Samen met plezier spelen, leren, ontdekken en ontwikkelen in een veilige en geborgen omgeving, met aandacht voor bewegen en welzijn vormen de basis van ideale kinderopvang volgens hen.
Wat ouders waarderen aan Nummereen:
- Ouders zijn over het algemeen zeer tevreden en voelen dat Nummereen hun kinderen goed begeleidt en ontwikkelingskansen biedt in een veilige en plezierige omgeving.
- Nummereen wordt vooral gekozen vanwege de praktische nabijheid en het vertrouwde, persoonlijke én professionele gevoel dat we uitstralen.
Wat gaat goed?
- Veilige en vertrouwde omgeving waarin kinderen samen spelen, maar ook vrijheid en structuur krijgen.
- Gevarieerde activiteiten.
- Regelmatige buitenactiviteiten.
- Professionele, betrokken medewerkers die persoonlijke aandacht bieden.
Wat kan beter?
- Meer gevarieerde (buiten)activiteiten.
- Betere en uitgebreidere feedback en communicatie op de groepen.
- Flexibiliteit in opvangdagen/-uren.
- Verbeteringen op locaties: meer groen buiten, modernisering, meer ruimte.
Met alle input die we hebben gekregen, gaan we aan de slag!
Structuur in de dag, enthousiaste medewerkers, creatieve activiteiten en een veilige plek om spelenderwijs te leren. Ouder Nummereen
